Gizlilik Politikası

Zerina Ferace olarak kişisel verilerinizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, sitemizi ziyaret eden kullanıcıların verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
İletişim Bilgileri: E-posta, telefon, adres
İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri (kart bilgileri tarafımızda saklanmaz)
Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerezler

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Siparişlerin işlenmesi ve teslimat
Müşteri hizmetleri desteği
Kampanya ve duyurular (izin vermeniz halinde)
Site güvenliği ve dolandırıcılık önleme
Yasal yükümlülükler

3. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanır:

Oturum yönetimi (giriş yapma durumu)
Sepet içeriği
Tercihler (dil, para birimi)
Analitik (Google Analytics)

4. Bilgi Güvenliği

Kişisel verileriniz, 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır. Ödeme işlemleri, PCI-DSS sertifikalı ödeme kuruluşları (iyzico, PayTR) aracılığıyla güvenli şekilde gerçekleştirilir.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Verileriniz; kargo firmaları, ödeme kuruluşları ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Verileriniz hiçbir koşulda ticari amaçla üçüncü taraflara satılmaz.

6. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için: [email protected]